রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

KG999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশে সম্মতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা
KG999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রাম — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা support@KG999-এ মেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
টেলিগ্রাম আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা কীভাবে সামলানো হয়

KG999-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা মোবাইলে এবং ব্রাউজারে সমানভাবে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারবেন।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের পর লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লোডিং পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। মোবাইলে নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করে তবেই আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে support@KG999-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

support@KG999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল লবির লোডিং ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সার্ভার পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।